Информация о договоре
Исполнитель - физическое или юридическое лицо, предоставляющее услуги, которые предлагаются на сайте https://it.cx.ua.
Заказчик - физическое или юридическое лицо, которое заинтересовано в получении услуг, представленных на сайте https://it.cx.ua.
Приведенная ниже информация является официальным предложением (офертой) юридическому или физическому лицу заключить договор на абонентское обслуживание с Исполнителем (исключения определены в п. 7.8 Публичного договора на абонентское обслуживание). Для того, чтобы заключить указанный договор, не обязательно приезжать в офис нашей компании, вести переговоры и заполнять бумаги. Для заключения договора достаточно лишь ознакомиться с этой информацией и приведенным ниже текстом договора. Указанный договор является общественным, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех потребителей.
Если Вы согласны с его условиями, можете осуществить оплату услуг. В этом случае договор будет считаться заключенным, а Исполнитель - принявшим на себя обязанность предоставлять услуги, указанные в договоре. Гражданами оплата может быть осуществлена через любое отделение коммерческого банка.
В соответствии с Гражданским Кодексом Украины в случае принятия изложенных в этой Оферте условий и оплаты услуг физическое или юридическое лицо, осуществляющее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
В будущем, если у Вас возникнет необходимость, Вы сможете в удобное для Вас время получить документально оформленный договор с подписями и печатью Исполнителя.
Публичный договор на абонентское обслуживание
Исполнитель, с одной стороны, и Заказчик, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель берет на себя обязательства предоставлять Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а Заказчик обязуется принять и оплатить предоставленные услуги.
- Этот договор имеет характер публичной оферты и является эквивалентом "устного договора", и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Под Услугами понимается предоставление Заказчику:
- Уникального имени (далее логина) и пароля, позволяющего управлять услугами на сайте https://it.cx.ua/. Эта информация направляется на контактный электронный адрес (e-mail) Заказчика после прохождения процедуры регистрации и оплаты. Контактным электронным адресом считается адрес, указанный
- Заказчиком при прохождении процедуры регистрации; Возможности разместить информацию на серверах Исполнителя в пределах квоты, предусмотренной тарифным планом.
- Регистрации доменных имен и поддержки их на первичном и вторичных серверах имен DNS, если такая услуга заказана на официальном сайте https://it.cx.ua/.
- Возможности организации имен электронной почты с объемом информации, хранящейся в каждый момент времени, в пределах квоты, предусмотренной тарифным планом.
- Возможности адресации размещенного ресурса.
- Необходимых для использования Услуги консультаций по электронной почте или телефону.
- Заказчик дает согласие на хранение и обработку персональных данных с целью обеспечения реализации взаимоотношений в сфере информатизации.
- Под Услугами понимается предоставление Заказчику:
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
- ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
- Предоставлять Заказчику Услуги в соответствии с суммой абонентской платы, внесенной в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора.
- Зарегистрировать учетную запись Заказчика и передать ему имя (логин) и пароль доступа с помощью электронной почты.
- Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации, а также содержание частных сообщений электронной почты за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.
- Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Заказчиков и изменением тарифов на оплату, на сайте https://it.cx.ua/.
- Отнести данные Заказчика полученные Исполнителем при регистрации или в процессе пользования услугами, а именно - фамилия, имя, отчество, номер телефона, электронную почту, адрес и т.д. к информации с ограниченным доступом, которая защищается в соответствии с положениями действующего законодательства. Такая информация может быть использована/опубликована/передана Исполнителем для предоставления заказанных услуг, а также в других предусмотренных законом случаях.
- ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
- В минимальном объеме владеть навыками и знаниями, необходимыми для самостоятельного использования Услуги.
- Предоставить достоверные сведения при регистрации и заключении Договора.
- По первому требованию предоставить Исполнителю скан-копии заполненного заявления и паспорта (1,2 страница и регистрация). Под заявлением в настоящем Договоре понимается собственноручно заполненное и подписанное обращение к Исполнителю, требование о заполнении которого выдвигается в определенных Исполнителем случаях и доводится до сведения Заказчика с помощью электронных писем и инструкций на сайте https://it.cx.ua/. Бланк такого заявления доступен для скачивания Заказчиком в его личном кабинете на сайте https://it.cx.ua/ или оно может быть написано Заказчиком в произвольной форме.
- Вовремя предоставлять Исполнителю информацию об изменении сведений, таких как контактный электронный адрес, телефон, а также почтовый адрес (для отправки документов - при желании подписать договор впоследствии).
- При обращении в службу технической поддержки через сайт https://it.cx.ua/ использовать контактный электронный адрес (адрес, указанный при заказе услуги) и сообщать свой логин, имя и фамилию, а также при необходимости использовать другие способы подтверждения своих прав доступа.
- Обеспечивать конфиденциальность своего логина и пароля.
- Оплачивать Услуги в соответствии с тарифным планом обслуживания и соблюдая условия раздела 4 настоящего Договора. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с информацией об условиях обслуживания и тарифах на сайте https://it.cx.ua/.
- В случае несогласия с изменениями текста настоящего договора Заказчик обязан сообщить об этом Исполнителю в десятидневный срок с момента получения уведомления об изменениях.
- Хранить банковские финансовые документы (платежные поручения, квитанции, чеки), подтверждающие произведенную оплату Услуг.
- При заказе выделенного сервера с операционной системой Windows Trial (пробная версия), Заказчик обязуется после окончания пробного периода (180 дней) приобрести лицензионную операционную систему Windows у Исполнителя или у другой компании, которая является официальным дистрибьютором указанного программного обеспечения и предоставить подтверждение этому Исполнителю путем предоставления платежных и/или других документов, подтверждающих факт приобретения лицензии.
- При заказе выделенного/виртуального сервера с операционной системой Windows, Заказчик обязан предоставить Исполнителю следующую информацию:
Для физических лиц - регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (ИНН), адрес регистрации.
Для юридических лиц - код из единого государственного реестра предприятий и организаций Украины (ЕГРПОУ).
- ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
- ЦЕНЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
- Заказчик осуществляет акцепт Оферты и заключения Договора путем предварительной оплаты Услуг Исполнителя согласно условиям настоящего Договора. Предварительная оплата услуг Исполнителя означает согласие Заказчика со всеми условиями настоящего Договора.
- Стоимость работ по этому договору на момент его заключения определяется в соответствии с действующими условиями, публикуемыми на сайте https://it.cx.ua/.
- Платежи осуществляются согласно тарифам, опубликованным на сайте https://it.cx.ua/, а также согласно выставленным счетам-фактурам, квитанциям или другим платежным документам.
- Исполнитель имеет право в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги, изменять тарифы обслуживания, вводить новые тарифные планы. О введении новых цен или других изменений Исполнитель извещает Заказчика через публикацию информации на сайте https://it.cx.ua/. В случае внесения аванса за предоставление услуг в соответствии с настоящим Договором, новые цены на Услуги вступают в силу для Заказчика после окончания срока, за который внесен аванс.
- Услуги предоставляются при условии внесения оплаты согласно выбранному тарифному плану, по факту поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя.
- Оплата Услуг осуществляется путем безналичных платежей на банковский счет Исполнителя, указанного в разделе 10 настоящего Договора.
- При оплате Заказчик обязан указать в платежном документе назначение платежа, которое позволяет точно идентифицировать Заказчика и оплачиваемую услугу - актуальный номер счета-фактуры, выставленного системой, правдивую фамилию, имя, отчество или название предприятия. В случае неуказания необходимой информации система не сможет зачислить средства и продолжить (зарегистрировать) услугу. Зачисление средств в случае неуказания необходимой для идентификации платежа информации производится в ручном режиме после получения письма от Заказчика с указанием необходимых данных и представлением копий платежных документов, других необходимых для идентификации документов и данных. Такое зачисление производится в течение 14 дней с момента получения информации от Заказчика в полном объеме.
- Счет для оплаты услуг Заказчик получает самостоятельно на интернет-сайте https://it.cx.ua/ и оплачивает в 10-дневный срок, указав при оплате услугу, за которую вносится платеж и назначение платежа согласно выставленному платежному документу.
- Напоминание о продлении услуг Исполнитель предоставляет Заказчику по электронной почте, указанной при регистрации. Счет должен быть оплачен не позднее 3-х дней с момента окончания срока оказания услуг
- Заказчик обязан сообщить Исполнителю по электронной почте дату, сумму платежа, а также за какую услугу осуществлен платеж.
- В случае несвоевременной оплаты или несвоевременного извещения Исполнителя об оплате Исполнитель имеет право прекратить предоставление услуг.
- Заказчик самостоятельно отвечает за правильность осуществленных им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя с момента опубликования новых реквизитов на сайте https://it.cx.ua/ заказчик несет все негативные последствия за платежи, сделанные по устаревшим реквизитам.
- Днем оплаты считается день зачисления средств на расчетный счет Исполнителя.
- В случае приостановления предоставления услуг из-за неуплаты их возобновление происходит в течение рабочего дня, следующего за днем оплаты.
- В случае неуплаты заказчиком услуг в течение 30 дней с момента их окончания возобновление услуг может быть невозможным. В случае, если восстановление услуг возможно, оно происходит за дополнительную плату, установленную Исполнителем.
- Средства, поступившие от лиц, указанных в п. 7.8 Договора, будут считаться направленными на укрепление обороноспособности Вооруженных Сил Украины, возврату не подлежат и будут переданы на поддержку армии Украины.
- Заказчик активировав функцию "услуги по подписке" и добавив банковскую карту, дает согласие Исполнителю на списание денег в счет продолжения услуг каждого периода в соответствии с условиями подписки.
- ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность и не дает гарантии того, что предложенное программное обеспечение или любые другие материалы не содержат системных ошибок. Исполнитель предпринимает все разумные усилия и меры по недопущению прерываний сервиса или нарушения его качества.
- Исполнитель не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, причиненные Заказчику в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенные вследствие ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передачи данных, или изменения функций и других причин. Исполнитель не гарантирует принятие почты Заказчика от удаленных сетей, функционирование которых повлекло занесение адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Исполнителя не осуществляет прием почты
- Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи, через которые осуществляется доступ к Услугам.
- Заказчик берет на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет с помощью Услуг, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мыслей, идей, другой информации, а также качества и свойств товаров и услуг, распространяемых в Интернете и предоставляемых Заказчику с помощью Услуг
- Заказчик полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть из-за несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля, произошедшей по вине третьих лиц, Заказчик должен направить в адрес Исполнителя заявление о смене пароля с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, подтверждающего оплату Услуг. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, повлекших кражу, а для возмещения убытков вследствие кражи Заказчик должен обратиться в соответствующие правоохранительные органы.
- Исполнитель не несет ответственности за сообщение любых третьих лиц о лишении Заказчика доступа к услуге и за возможные последствия, которые возникли вследствие отсутствия такого предупреждения.
- Исполнитель не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений Договора Заказчиком или другими лицами, которые используют имя пользователя и пароль Заказчика или получили доступ к редактированию информации Заказчика путем взлома; или связанными с использованием Интернета с помощью Услуг; или связанными с размещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Заказчиком или другими лицами, которые использовали
- Исполнитель не несет ответственности за несвоевременное получение Заказчиком сообщений Исполнителя, направленных по электронной почте. Письмо считается полученным Заказчиком в день его отправки Исполнителем.
- Исполнитель, Администраторы Реестра публичных доменов и Операторы Реестра публичных доменов, у которых регистрируются домены согласно этому Договору, не несут ответственности за последствия использования или неправомерного использования доменных имен Заказчиком, в частности перед третьими лицами, а также в случае нарушения Заказчиком любых прав третьих лиц.
- Исполнитель в течение срока делегирования доменного имени в зонах ua, kyiv.ua, kiev.ua, ivano-frankivsk.ua, if.ua, poltava.ua, pl.ua, uzhgorod.ua, uz.ua Заказчику в рамках настоящего договора придерживается Единой политики разрешения споров о доменных именах (Domain Name Dispute Resolution Policy), Правил Единой политики разрешения споров о доменных именах (Rules for Domain Name Dispute Resolution Policy) и Дополнительных правил Единой политики разрешения споров о доменных именах в указанных зонах Международной организации интеллекта (World Intellectual Property Organization Supplemental Rules for Domain Name Dispute Resolution Policy), опубликованные по ссылке https://hostmaster.ua/policy/ua-drpА именно:
- Предоставлять запрашиваемую информацию Центру Международной организации интеллектуальной собственности по арбитражу и посредничеству, включая подтверждение того, что спорное доменное имя зарегистрировано Исполнителем в пользу Заказчика, что доменное имя зарегистрировано физическим или юридическим лицом, указанным ответчиком в жалобе, предоставить контактные данные registrant'a спорного доменного имени. В случае необходимости предоставить договор о регистрации и сопровождении доменного имени, а также другие документы.
- Не проводить смену registrant'a и/или регистратора спорного домена во время рассмотрения жалобы.
- Выполнять решения Административной комиссии Центра международной организации интеллектуальной собственности по арбитражу и посредничеству, а именно: изменение registrant'a или регистратора спорного домена или его полное удаление, если одно из таких решений будет принято.
- Заказчик в течение срока делегирования доменного имени в зонах.ua, kyiv.ua, kiev.ua, ivano-frankivsk.ua, if.ua, poltava.ua, pl.ua, uzhgorod.ua, uz.ua о доменных именах в указанных зонах (.UA Domain Name Dispute Resolution Policy), Правил Единой политики разрешения споров о доменных именах (Rules for Domain Name Dispute Resolution Policy) и Дополнительные правила Единой политики разрешения споров о доменных именах Международной организации интеллектуальной собственности (World Intellectual Property Organization Supplemental Rules for UA Domain Name Dispute Resolution Policy), которые опубликованы по ссылке https://hostmaster.ua/policy/ua-drp.
- При указании Заказчиком в заявке на регистрацию или переделегирование домена в административных, технических, финансовых контактах домена персональных данных третьих лиц Заказчик гарантирует, что такие персональные данные указываются с согласия владельцев персональных данных с соблюдением действующих норм защиты персональных данных, установленных действующим законодательством Украины и/или Общего регламента защиты персональных данных (GDPR) без нарушения прав третьих лиц. Заказчик обязуется самостоятельно сообщать субъектам персональных данных о содержании, целях и объемах сбора персональных данных, а также лиц/организаций, которым они передаются.
- Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность любой информации, Заказчиком передается, принимается, или которую Заказчиком размещает на web-узле, в доменах, доменных зонах, зарегистрированных по настоящему Договору.
- При любых условиях Исполнитель не несет ответственности за возможные нарушения прав и законных интересов третьих лиц вследствие делегирования / использования доменов, доменных зон и / или в результате размещения в Регистрационной базе домена любой информации, в т.ч. но не исключительно о Заказчике, регистрантов и доменные имена.
- Если Заказчик услуг и лицо, которое согласно утвержденным Регламентам соответствующих доменов, доменных зон, имеет право владеть и распоряжаться доменом, доменной зоной, согласно записи в базе соответствующей доменной зоны являются разными юридическими / физическим лицами, то все риски наступления неблагоприятных последствий несет Заказчик и такие обстоятельства не освобождают Заказчика от оплаты предоставленных услуг.
- Администратор и Регистратор, как Исполнитель по Договору не могут быть привлечены в качестве стороны в судебных спорах относительно доменных имен, зарегистрированных по этому Договору.
- Администратор, Оператор Реестра, Регистрант, как Исполнитель по Договору не несут ответственности за последствия использования, неиспользования или неправомерного использования доменных имен Регистрантом, в том числе перед третьими лицами, а также о нарушении Регистрантом любых прав третьих лиц согласно требованиям как действующего законодательства Украины так и международного законодательства
- ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
- Претензии Заказчика относительно предоставляемых услуг, принимаются Исполнителем к рассмотрению только в письменном (электронном) виде. Срок рассмотрения претензий Заказчика не должен превышать 14 (четырнадцати) рабочих дней.
- Рассмотрение претензий к Исполнителю, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при условии предъявления Заказчиком соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг.
- Для решения технических вопросов относительно вины Заказчика вследствие его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет Исполнитель имеет право самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.
- Стороны будут регулировать путем переговоров любые спорные вопросы, разногласия или претензии, которые могут возникнуть относительно этого договора или в связи с ним.
- В случае, если стороны не достигнут договоренности по спорным вопросам путем переговоров, эти вопросы подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Украины.
- МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И
- Договор считается заключенным и вступает в силу с момента внесения платы за Услуги в размере и порядке, установленном настоящим договором (за исключением обстоятельств, предусмотренных п. 7.8.).
- Договор заключается на неопределенный срок и действует в течение указанного срока при условии своевременной и полной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
- Исполнитель имеет право изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, уведомляя об этом Заказчика путем публикации информации на сайте. Эти изменения договора вступают в силу сразу после их опубликования на сайте Исполнителя, если Заказчик не направил своих мотивированных возражений против изменения условий договора. В этом случае изменения в Договор вступают в силу после урегулирования сторонами спорных моментов.
- В случае невозможности урегулирования спорных моментов, связанных с изменением условий настоящего Договора, Исполнитель имеет право отказаться от Договора и прекратить предоставление услуг
- Заказчик имеет право в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя.
- В случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика остаток средств на лицевом счете Заказчика не подлежит возврату. Исполнитель имеет право предложить Заказчику на остаточную сумму другие услуги.
- Возврат не предусмотрен за такие услуги: регистрация/продление/трансфер доменных имен; аренда виртуальных, выделенных серверов и файлового хранилища; покупка лицензий, ПО и платных SSL-сертификатов.
- Договор не может быть заключен: а) с юридическими лицами, бенефициарные владельцы которых являются резидентом государства, признанного Верховной Радой Украины государством-агрессором; б) с физическими и юридическими лицами, в отношении которых применены специальные экономические и другие ограничительные меры (санкции) в соответствии с Законом Украины "О санкциях"; в) с физическими и юридическими лицами государства, которое любым способом оккупировало часть территории Украины или совершает агрессию против Украины, признано Верховной Радой Украины государством-агрессором или государством-оккупантом.
- Исполнитель имеет право расторгнуть договор и прекратить предоставление услуг Заказчику или приостановить предоставление таких услуг в случае нарушения и/или несоблюдения Заказчиком отдельных условий договора и соответствующих приложений к нему.
- СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- С целью выполнения требований Закона Украины "О защите персональных данных" № 2297-VI от 01.06.2010 г. Заказчик дает свое согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика.
- Исполнитель обрабатывает персональные данные путем осуществления действий (операций) с персональными данными, которые включают: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Целью использования персональных данных и дальнейшей их обработки является получение Заказчиком услуг, предоставляемых Исполнителем.
- Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные Заказчика в строгом соответствии с законодательством Украины о защите персональных данных.
- Заказчик соглашается, что Исполнитель имеет право обезличить его персональные данные с целью передачи другим субъектам рынка регистрации доменных имен. Также Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель имеет право передать его данные другим субъектам рынка регистрации доменных имен в обезличенном виде.
- Заказчик этим согласием поручает Исполнителю как Регистратору опубликовать свои персональные данные в базах данных соответствующих сервисов в открытом доступе в Интернете, необходимых для работы сервисов, служб, доменов.
- Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Заказчиком соответствующего распоряжения в простой письменной форме в адрес Исполнителя. При этом Заказчик соглашается с тем, что такой отзыв может повлечь следующие последствия: - отказ со стороны Исполнителя в предоставлении услуг вследствие невозможности их выполнения без указанных данных; - удаление доменного имени в случае невозможности его сопровождения без наличия у Исполнителя таких данных.
- Заказчик соглашается с тем, что его персональные данные могут быть переданы другому Регистратору или Администратору публичного домена в случае, если выполняемая операция требует идентификации Заказчика как владельца доменного имени.
- Права Заказчика относительно его персональных данных определены в ст. 8 Закона Украины "О защите персональных данных".
- ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- По всем вопросам, неурегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
- Приложениями к этому договору являются: Приложение 1 - Нормы пользования сетью Интернет, Приложение 2 - Правила пользования услугами
- РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ
Услуги, предлагаемые на сайте https://it.cx.ua/, могут предоставляться различными физическими лицами-предпринимателями или юридическими лицами. Ниже представлены данные контрагентов, от которых выставляются счета и договора на оказание услуг:
ЗУС ЮРИЙ НИКОЛАЕВИЧ ФОП
IBAN: UA033052990000026007015036270
ЕГРПОУ/ИНН 3245612857
в АО КБ "ПРИВАТБАНК", (ЕГРПОУ банка 14360570, код банка 305299),
Физическое лицо-предприниматель на едином налоге
Васильченко Максим Юрьевич ФЛП
IBAN: UA513808380000026009700452199
ЕГРПОУ/ИНН 3194322393
Банк АО "Правэкс Банк",
Физическое лицо-предприниматель плательщик единого налога III группа
Приложение 1 к Договору
НОРМЫ ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕТЬЮ
Сеть Интернет является глобальным объединением компьютерных сетей и информационных ресурсов, принадлежащих множеству различных людей и организаций. Это объединение является децентрализованным и единого общеобязательного свода правил (законов) пользования сетью Интернет не установлено. Существуют, однако, общепринятые нормы работы в Интернете, направленные на то, чтобы деятельность каждого пользователя сети не мешала работе других пользователей. Фундаментальное положение этих норм таково: правила использования любых ресурсов сети Интернет (от почтового ящика до канала связи) определяют владельцы этих ресурсов и только они.
Этот документ описывает общепринятые нормы работы в Интернете, соблюдение которых является обязательным для всех пользователей. Действие этих норм распространяется порядок использования ресурсов Сети. Здесь и далее словом Сеть обозначена сеть Интернет и доступные другие сети.
- Развитие Сети привело к тому, что одной из основных проблем пользователей стал переизбыток информации, поэтому сетевое сообщество выработало специальные правила, направленные на защиту пользователя от ненужной/не запрошенной информации (спама). Поэтому сетевое сообщество выработало специальные правила, направленные на защиту пользователя от ненужной/не запрошенной информации (спама). В частности являются недопустимыми:
- Массовая рассылка несогласованных предварительно электронных писем. Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка многим получателям, так и многократная рассылка одному получателю. Здесь и далее под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, телеконференций, интернет-пейджеров, форумов и других средств личного обмена информацией
- Несогласованная рассылка электронных писем объемом более одной страницы или содержащих вложенные файлы.
- Несогласованная рассылка электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные высказывания и предложения.
- Рассылка информации получателям, которые ранее выразили явное нежелание получать эту информацию.
- Использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, независимо от того, из какой точки Сети были выполнены эти действия.
- Запрет несанкционированного доступа и сетевых атак.
- Не допускается осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Сети, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса. В том числе запрещено:
- Действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), которые не принадлежат пользователю.
- Действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), дальнейшее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих пользователю, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных или администраторами данного информационного ресурса.
- Передача компьютерам или оборудованию Сети бессодержательной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки сетевых связей и доступности отдельных ее элементов.
- Соблюдение правил, установленных владельцами ресурсов.
- Кроме вышеперечисленного, владелец любого информационного или технического ресурса Сети может установить для этого ресурса собственные правила его использования.
- Правила использования ресурсов или ссылки на них публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов в точке подключения к таким ресурсам и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов.
- Пользователь обязан соблюдать правила пользования ресурсом или немедленно отказаться от его использования
- Недопустимость фальсификации.
- Значительная часть ресурсов сети не требует идентификации пользователя и допускает анонимное использование. Однако в ряде случаев от пользователя требуется предоставить информацию, идентифицирующую его и используемые им средства доступа к Сети. При этом пользователю запрещается:
- Использование идентификационных данных (имен, адресов, телефонов и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили пользователя на такое использование. В то же время пользователь должен принять меры по предотвращению использования ресурсов Сети третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей и других кодов авторизованного доступа).
- Фальсификация своего IP-адреса, а также адресов, которые используются в других сетевых протоколах при передаче данных в сеть.
- Использование несуществующих обратных адресов при отправке электронных писем.